E-pakalpojuma pasūtīšana
E-pakalpojumu var pieprasīt un saņemt sertificēšanas institūcijas darbinieks, kuram atbilstoši sadarbības līgumam noteiktas šādas tiesības un ir piešķirtas Portālā lietotāja tiesības (Lietotājs).
E-pakalpojuma ietvaros VZD nodrošina iespēju:
bez maksas tiešsaistē saņemt VZD arhīva materiālus, kuri ir digitalizēti un ir ievietoti VZD Digitālajā dokumentu krātuvē (DDK).
Pieprasītie arhīva dokumenti Lietotājam būs pieejami Portāla sadaļā “Mans konts” uzreiz pēc E-pakalpojuma pasūtīšanas pie attiecīgā e-pakalpojuma ieraksta.
pieprasīt VZD arhīva materiālus, kuri nav ievietoti DDK. Ja, izvērtējot pieprasījumu VZD secinās, ka pieprasītais dokuments ir digitalizēts un ir ievietots DDK, bet nebija pieejams tiešsaistē, VZD to izsniegs bez maksas, bet, ja minētais dokuments nav digitalizēts, VZD to digitalizēs un izsniegs par maksu.
VZD pasūtījumu izpilda 5 darba dienu laikā no E-pakalpojuma pieprasīšanas, ja Lietotājs pieprasījis VZD arhīva materiālu kas ir ievietots DDK, bet nav pieejami tiešsaistē, vai pēc tam, kad sertificēšanas institūcija apmaksājusi VZD sagatavoto priekšapmaksas rēķinu par VZD arhīva materiālu sagatavošanu, ja Lietotājs pieprasījis VZD arhīva materiālu, kas nav ievietots DDK
Pakalpojuma pasūtīšana klātienē
Ja, iepazīstoties ar VZD arhīva materiāliem klātienē arhīva glabātavas apmeklējuma laikā, sertificēšanas institūcijas darbinieks vēlas arī pasūtīt atsevišķus VZD arhīva dokumentus, tad sertificēšanas institūcijas darbiniekam uzreiz pēc VZD arhīva apmeklējuma ir iespēja tajā pašā Klientu apkalpošanas centrā iesniegt informācijas pieprasījumu.
Informācijas pieprasījumu VZD arhīva materiālu saņemšanai klātienē var parakstīt un iesniegt sertificēšanas institūcijas darbinieks, kuram atbilstoši sadarbības līgumam noteiktas tiesības iepazīties ar VZD arhīva informāciju klātienē un klātienē iesniegt pieprasījumu VZD arhīva informācijas saņemšanai (Darbinieks).
Saņemot sertificēšanas institūcijas darbinieka informācijas pieprasījumu VZD arhīva dokumentu saņemšanai, VZD reģistrēs pasūtījumu un:
- sagatavos priekšapmaksas rēķinu par VZD arhīva materiālu sagatavošanu, ja sertificēšanas institūcija pieprasījusi VZD arhīva materiālus, kas nav ievietoti VZD Digitālajā dokumentu krātuvē, un par elektroniska pakalpojuma pasūtīšanu klātienē;
- pēc minētā priekšapmaksas rēķina apmaksas 5 darba dienu laikā sagatavos VZD arhīva materiālus;
- pakalpojuma izpildes rezultātā sagatavotos VZD arhīva materiālus VZD izsniegs, tos ievietojot Portāla sadaļā “Mans konts”.